*transtecch

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar os serviços da *transtecch, você concorda integralmente com todos os termos estabelecidos neste documento. Este acordo representa um contrato legal vinculativo entre as partes.

2. Definições dos Serviços

A *transtecch oferece serviços integrados de logística incluindo coleta, transporte, armazenagem, distribuição e entrega de mercadorias. Todos os serviços estão sujeitos às condições operacionais e regulamentações vigentes.

3. Responsabilidades do Cliente

O contratante compromete-se a:

• Fornecer informações completas e precisas sobre as mercadorias
• Realizar embalagem adequada conforme especificações técnicas
• Declarar corretamente valores, peso e dimensões
• Efetuar pagamentos nos prazos estabelecidos
• Cumprir regulamentações de transporte de produtos especiais
• Manter documentação fiscal e aduaneira em conformidade

4. Obrigações da *transtecch

Nossa empresa assegura:

• Manuseio seguro e profissional das mercadorias
• Cumprimento rigoroso dos prazos de entrega
• Rastreamento detalhado com atualizações constantes
• Comunicação proativa sobre qualquer intercorrência
• Suporte técnico especializado durante todo o processo
• Conformidade com normas de segurança e qualidade

5. Limitações de Responsabilidade

A *transtecch não se responsabiliza por:

• Atrasos causados por condições climáticas severas
• Impedimentos por greves ou manifestações
• Questões alfandegárias decorrentes de documentação inadequada
• Endereços incorretos ou locais de difícil acesso
• Eventos de força maior fora do controle operacional
• Danos preexistentes não declarados

6. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos mediante notificação prévia de 30 dias através de nossos canais oficiais de comunicação.

1. Coleta de Dados Pessoais

A *transtecch coleta as seguintes categorias de informações:

• Dados de identificação pessoal (nome, CPF/CNPJ, documentos)
• Informações de contato (telefone, e-mail, endereços)
• Dados financeiros para processamento de pagamentos
• Informações sobre mercadorias e serviços contratados
• Dados de geolocalização para rastreamento e entrega
• Registros de comunicação e atendimento

2. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Execução dos contratos de prestação de serviços
• Comunicação sobre status e atualizações de entregas
• Processamento de pagamentos e emissão de documentos
• Melhoria contínua dos serviços oferecidos
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Prevenção de fraudes e atividades ilícitas
• Marketing direto mediante consentimento específico

3. Medidas de Segurança

Implementamos robustas medidas de proteção:

• Criptografia de dados em trânsito e armazenamento
• Controles rigorosos de acesso por autenticação multifator
• Monitoramento 24/7 de sistemas e redes
• Backups seguros com testes regulares de recuperação
• Auditorias periódicas de segurança da informação
• Treinamento contínuo da equipe em proteção de dados

4. Compartilhamento de Informações

Compartilhamos dados pessoais apenas quando:

• Necessário para execução dos serviços com parceiros logísticos
• Exigido por autoridades competentes conforme lei
• Autorizado expressamente pelo titular dos dados
• Com prestadores de serviços sob rigorosos acordos de confidencialidade
• Para proteção de direitos em processos judiciais

5. Direitos dos Titulares (LGPD)

Você possui os seguintes direitos sobre seus dados:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos ou inexatos
• Anonimização, bloqueio ou eliminação
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Revogação do consentimento
• Revisão de decisões automatizadas

6. Retenção de Dados

Conservamos dados pessoais durante:

• Período necessário para cumprimento das finalidades
• Prazo exigido por obrigações legais (mínimo 5 anos)
• Tempo necessário para exercício de direitos

7. Canal de Privacidade

Para questões sobre privacidade e exercício de direitos:

E-mail: [email protected]

Telefone: (11) 4500-0000

Endereço: Av. Tecnológica, 2000 - São Paulo, SP